Datenschutzerklärung

Wir, Renvro, legen größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie aller weiteren relevanten Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie und wofür wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, wenn Sie unsere Website https://renvro.com besuchen und unsere Dienste nutzen.

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Renvro Hermannplatz 10 10967 Berlin Deutschland E-Mail: contact@renvro.com Telefon: +49 30 61209038 Rechtsform: Einzelunternehmen

2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und zur Erbringung unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

a) Daten, die Sie uns direkt mitteilen: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, erfassen wir Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Dazu gehören:

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Bestelldaten: Angaben zu den bestellten Produkten, Lieferadresse, Rechnungsadresse.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten, die Sie uns senden.

b) Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch erfasst werden: Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser an uns übermittelt und in Protokolldateien (Server-Logfiles) gespeichert. Diese Daten umfassen:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners Diese Daten dienen der technischen Gewährleistung und Optimierung unseres Angebots, der Systemsicherheit und der statistischen Auswertung. Sie lassen keinen direkten Rückschluss auf Ihre Person zu.

c) Zahlungsdaten: Wir selbst erheben keine direkten Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern. Zahlungsdaten werden von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Aktuell nutzen wir die Dienstleistungen von Afterpay / Klarna. Wenn Sie eine dieser Zahlungsoptionen wählen, werden Ihre Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt und dort verarbeitet. Bitte beachten Sie deren separate Datenschutzerklärungen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf Basis der genannten Rechtsgrundlagen:

  • Zur Erfüllung von Verträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Dies umfasst die Abwicklung Ihrer Bestellungen, den Versand der Waren, die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen sowie die Bereitstellung von Kundenservice im Zusammenhang mit Ihrem Kauf.
  • Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Dies dient der Optimierung und Sicherstellung des Betriebs unserer Website (z.B. Fehlerbehebung, Systemsicherheit), der Verbesserung unseres Angebots sowie der Direktwerbung für eigene, ähnliche Produkte oder Dienstleistungen, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit und der Verbesserung unseres Online-Angebots.
  • Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten erteilt haben (z.B. für den Empfang eines Newsletters), ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Dies betrifft die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. handels- und steuerrechtliche Pflichten) sowie die Erfüllung sonstiger gesetzlicher Anforderungen.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn:

  • Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt.
  • Die Weitergabe ist zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich (z.B. an Versanddienstleister zur Lieferung der Waren).
  • Die Weitergabe ist zur Abwicklung der Zahlung erforderlich (z.B. an Afterpay / Klarna).
  • Wir sind gesetzlich zur Weitergabe der Daten verpflichtet (z.B. an Finanzbehörden).
  • Die Weitergabe ist zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich.

Zur Abwicklung unserer Geschäftsaktivitäten arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig werden. Dies betrifft beispielsweise Hosting-Dienstleister (für unsere WooCommerce-Plattform) oder E-Mail-Versanddienstleister. Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Insbesondere verwenden wir eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für die Übertragung sensibler Daten, wie z.B. Bestellinformationen oder Kontaktdaten.

6. Speicherdauer der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. Handels- und Steuerrecht) erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung notwendig sind.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie jederzeit das Recht, folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie von uns verarbeitet werden.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen, oder wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung.
  • Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine einmal erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Um Ihre Rechte auszuüben oder weitere Fragen zum Datenschutz zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

8. Einsatz von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Einige Cookies sind technisch notwendig (z.B. für den Warenkorb), andere dienen der Analyse des Nutzerverhaltens oder Marketingzwecken. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen oder die Speicherdauer abläuft. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Die Funktionalität unserer Website kann bei der Deaktivierung von Cookies eingeschränkt sein.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z.B. bei der Einführung neuer Dienste). Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.