Willkommen bei Renvro! Wir freuen uns, Ihnen eine transparente Versandrichtlinie anbieten zu können, damit Sie genau wissen, was Sie erwarten können, wenn Sie bei uns bestellen.
1. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, benötigen wir in der Regel 1-2 Werktage, um sie zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Während dieser Zeit prüfen wir Ihre Bestellung, verpacken die Artikel sorgfältig und bereiten sie für die Übergabe an unseren Versanddienstleister vor.
2. Versandgebühren und Lieferzeiten
Wir legen großen Wert darauf, Ihnen einen unkomplizierten Einkauf zu ermöglichen.
- Standardversand (innerhalb Deutschlands):
- Lieferzeit: 3-7 Werktage
- Versandkosten: Kostenlos (0 €)
Alle Bestellungen bei Renvro werden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands versendet. Es gibt keinen Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand.
3. Liefergebiet
Derzeit versenden wir unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand wird von Renvro nicht angeboten.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status und den voraussichtlichen Liefertermin Ihres Pakets online verfolgen können.
5. Lieferprobleme
Sollten Sie unerwartete Probleme mit Ihrer Lieferung feststellen (z.B. ungewöhnliche Verzögerungen, beschädigte Ware oder ein verlorenes Paket), bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
6. Kontakt
Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder unserer Versandrichtlinie stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: contact@renvro.com
- Telefon: +49 30 61209038 (Montag-Freitag 9:00-17:00 Uhr MEZ)
- Adresse: Renvro, Hermannplatz 10, 10967 Berlin, Deutschland
- Website: https://renvro.com